Términos para empresas

01Aprobación

Presentas la solicitud desde una cuenta de apmix, con información veraz y completa sobre tu empresa y con los documentos que te pidamos. Podemos pedirte más antes de decidir, y podemos rechazar una solicitud sin exponer todos los motivos.

La aprobación fija el nivel de tu empresa, su precio, los modelos que puede llamar y su límite de solicitudes. Te comunicamos estas condiciones en tu panel de empresa y por correo electrónico, y podemos modificarlas más adelante con previo aviso.

02Reventa

• Puedes revender el acceso a los modelos habilitados para tu empresa, como parte de tu propio producto o servicio, a los clientes que elijas.
• Debes trasladar a tus clientes las normas de uso aceptable de los Términos del servicio, y eres responsable del uso que hagan de las claves que les proporciones.
• No debes presentarte como apmix ni como el desarrollador de ningún modelo, ni dar a entender que el desarrollador de un modelo respalda tu producto. Los nombres de los modelos son marcas comerciales de sus propietarios.
• No debes prestar servicio a nadie a quien la normativa sobre sanciones prohíba prestar servicio, ya sea por el país en que se encuentre o por figurar en una lista.

03Precios y saldo

Tu empresa compra tokens ponderados a su precio por millón. Cada solicitud descuenta del saldo el resultado de multiplicar sus tokens de entrada y de salida por el multiplicador del modelo, exactamente como se muestra en tu panel. El saldo no caduca.

Un cambio de tu precio se aplica a las compras realizadas después de él; los tokens ya comprados conservan su valor. Podemos añadir o retirar modelos de la lista de reventa, con aviso previo siempre que sea posible.

Cuando el saldo llega a cero (o al límite de cualquier línea de crédito que hayamos acordado contigo), las solicitudes se rechazan hasta que recargues.

04Pagos

Los pagos los cobra Creem, nuestro comerciante registrado (merchant of record), que emite el recibo y gestiona el IVA o los impuestos sobre las ventas que correspondan. Un contracargo sobre un pago suspende la cuenta de empresa hasta que se resuelva.

05Reembolsos

Un paquete que no se haya usado en absoluto se puede reembolsar en los 14 días siguientes a la compra: escribe a support@apmix.ai desde la dirección de correo de la cuenta. El crédito que se haya usado, total o parcialmente, no es reembolsable. Un reembolso retira del saldo los tokens del paquete.

06Límites y disponibilidad

Cada clave de empresa puede enviar como máximo el número de solicitudes por minuto fijado para tu empresa. Prestamos el servicio con diligencia, pero no garantizamos un tiempo de actividad concreto salvo que lo acordemos contigo por escrito; los modelos dependen de sus proveedores y a veces pueden ser lentos o no estar disponibles.

07Suspensión y cierre

Podemos suspender una cuenta de empresa que incumpla estos términos, que tengamos motivos razonables para considerar que se usa para abusos o fraudes, o que ponga en riesgo el servicio o a otros clientes. Mientras esté suspendida, sus claves se rechazan.

Puedes cerrar tu cuenta de empresa en cualquier momento escribiendo a support@apmix.ai. Si cerramos una cuenta sin que haya habido un incumplimiento por tu parte, te reembolsamos el saldo no utilizado.

08Datos

La Política de privacidad describe qué datos tratamos. Eres responsable de contar con los derechos necesarios para enviarnos los datos que tus clientes envían a través de tus claves, y de informar a tus clientes de cómo usas apmix.

09Cambios

Si modificamos estos términos de forma relevante, te avisaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. La fecha que aparece al principio indica la versión vigente.