退款政策

01月付套餐

月付套餐在你当月使用的权重 token 不超过 2.5M 时可退款。这一上限对每一个月付套餐都相同，无论额度大小。

如果你购买了订阅但没有使用，或者使用了但仍不超过 2.5M token，你可以拿回你的钱。

022.5M 线

一旦月额度的用量超过 2.5M token，该订阅即不再享有退款权利。用量以权重 token 计算，与你在控制台看到的数字相同。

03年付套餐

退款仅适用于月付套餐。选择年付套餐意味着你已经试用过 apmix，并确信一切运行良好，因此年付套餐不可退款。

04用量加油包

用量加油包是一次性购买的权重 token，加入你账号的加油包余额。该余额仅在套餐月度额度用完后才消耗，永不过期，且在有有效套餐期间均可使用。

加油包在购买后 14 天内、且尚未使用任何部分时可全额退款。一旦你的用量开始消耗加油包余额，该包即视为已使用，不再可退款。退款会把该包的 token 从你的余额中移除。

05滥用

使用多个账号的行为，会导致被本站封禁。

06如何申请退款

用账号绑定的邮箱发邮件至 support@apmix.ai，说明你购买的套餐。我们会核查当月用量，如不超过 2.5M token，将在 5 到 10 个工作日内把款项退回原支付方式。